Mersin Büyükşehir Belediyesi’nin ‘Dosthane’ sloganıyla hizmet veren ‘Refakatçi Evi’, kent merkezine uzak ilçelerden tedavi için gelen hasta ve yakınlarının Mersin’deki yuvası oluyor. 2021 yılı Ocak ayında açılan ve şimdiye kadar 4 bin 200 hasta ve yakınını ağırlayan Refakatçi Evi, kalacak yeri olmayanlara kucak açarak ev konforunda hizmet veriyor.
Merkezde bulunan kamu hastanelerinde tedavi olmak için gelen hasta ve onlara refakat eden yakınlarının 3 yıldır kalacak yer sorununa çözüm sunan Refakatçi Evi; konaklama, kahvaltı, yemek, banyo, mutfak, ulaşım gibi temel ihtiyaçları ücretsiz karşılayarak, vatandaşları maddi anlamda sıkıntıdan kurtarırken, verdiği psikolojik danışmanlık desteğiyle de zorlu tedavi sürecinde manevi anlamda onların yanında oluyor.
Kamu ve üniversite hastanelerinde onkoloji tedavisi gören hasta ve yakınlarının 45 gün, ayakta ve yatarak tedavi gören hasta ve yakınlarının 30 gün süreyle ücretsiz bir şekilde konaklamasına olanak sağlayan Refakatçi Evi’nde, onkoloji hastalarının değişen tedavi süresi dolayısıyla konaklama için ek süre de tanınıyor. Eğer misafir 18 yaşın üzerindeyse bir refakatçi, 18 yaşın altındaysa 2 refakatçi eşlik edebiliyor. Konaklayacak misafirlerin Türk vatandaşı olması şartı aranıyor.
Yumuşak: “4 bin 200’den fazla misafirimize hizmet verdik”
Mersin Büyükşehir Belediyesi Sosyal Hizmetler Dairesi Başkanlığı’na bağlı hizmet veren Refakatçi Evi birim sorumlusu Dila Yumuşak, Refakatçi Evi’nin 18 Ocak 2021’de hizmete başladığını söyledi. Açıldığı günden bu yana misafir ettikleri vatandaş sayısını paylaşan Yumuşak, “İlk yıl 500 misafirimizi ağırlamıştık. Bu sayı her yıl arttı. 2024 yılında 1500’den fazla misafirimize, toplamda da 4 bin 200’den fazla misafirimize hizmet verdik” dedi. Refakatçi Evi’nde konaklayabilmek için gerekli şartları sıralayan Yumuşak, verilen hizmetleri de detaylı bir şekilde aktardı. Yumuşak, “Burada sabah kahvaltısı, akşam yemeği, psikolojik sosyal destek hizmeti ve otelle hastane arasında servis hizmeti sunuyoruz. Aynı zamanda mutfağımız var, misafirlerimiz istedikleri zaman yemek yapabiliyorlar. Zaten normal bir otel odası standardında; içerisinde buzdolabı, kliması, ısıtması mevcut olan her misafirimize kendine ait bir oda sunuyoruz” diye konuştu.
“Misafirlerimiz çok memnun ayrılıyorlar”
Misafir ettikleri vatandaşların son derece memnun olduğunu sözlerine ekleyen Yumuşak, “Burada sıcak ve rahat bir aile ortamı sunuyoruz. Daha önceleri misafirlerimiz banklarda ya da arabalarda yatıyorlardı. Ya da gidiş geliş yapmaya çalışıyorlardı. Bunlar artık son buldu. Refakatçi Evi’nde tüm misafirlerimizi ağırlamaktan büyük bir memnuniyet duyuyoruz. Misafirlerimiz çok memnun ayrılıyorlar. Biz de zaten onları memnun etmek için elimizden geleni yapıyoruz” ifadelerine yer verdi.
Yumuşak, ihtiyaç duyan misafirlere psikolojik destek de sunduklarını belirterek, hastaların zorlu tedavi sürecinde de yanlarında olduklarını belirtti. Refakatçi Evi’nin aynı zamanda vatandaşların sosyalleştiği bir ortam olduğunu da kaydeden Yumuşak, “Misafirlerimiz burada arkadaş oluyorlar. Çünkü aynı ilçelerden geliyor. Çoğu misafirimiz hemşeri oluyorlar, tanıdık çıkıyorlar ve buradan ayrıldıktan sonra da görüşmeye devam ediyorlar” dedi.
Fazlı Özaydın: “Kendi evimiz gidi rahat kalıyoruz”
Bozyazı’da yaşayan Fazlı Özaydın, kanser hastası eşi Emine Özaydın ile Refakatçi Evi’nde kalıyor. Refakatçi Evi’nin kendileri için bulunmaz bir nimet olduğunu kaydeden Fazlı Özaydın, “2.5 yıldır tedavi için sürekli gidip geliyoruz. Geldiğimizde Refakatçi Evi’nde kalıyoruz” dedi.
Refakatçi Evi için “Çok memnunuz” diyen Fazlı Özaydın, hizmetten memnuniyetini gözyaşları içinde anlatarak, “Burayı bilmiyorduk. Üniversitenin orada bir odada kalıyorduk. Sonra burayı öğrendik. Buraya geçtik, rahat ettik. Sabah kahvaltımızı, akşam yemeğimizi veriyor. Servis götürüp getiriyor. Biz geçen sene burada 45 gün kaldık. Bir otel veya ev tutsak bize pahalıya patlardı. Burada hiçbir şey vermeden evimiz gibi rahat kaldık” diye konuştu. Fazlı Özaydın, verilen hizmet için teşekkür etti.
Emine Özaydın: “Kendi evimize gelmiş gibi hissediyoruz”
Kanser tedavisi gören Emine Özaydın da tedavi süresi boyunca Refakatçi Evi’nin kendileri her türlü imkanı sunduğunu belirterek, “Çok memnunuz. Her şeyden memnunuz. Kendimizi burada çok rahat hissediyoruz. Maddi açıdan bize buranın faydaları çok oldu. Maddi durumumuz yok. Başka bir yerde para verip kalsak belki gelecektik, belki gelemeyecektik. Burası ücretsiz olduğu için tedavime aksatmadan geliyorum. Hiçbir tedirginliğimiz yok. Burada kendi evimize gelmiş gibi hissediyoruz” ifadelerini kullandı.
Kurt: “Refakatçi Evi’nin bize her konuda desteği var”
Ali Kurt, 75 yaşındaki kanser hastası annesi Ayşe Kurt’la birlikte Refakatçi Evi’nde kalıyor. Silifke’nin Sömek Mahallesi’nde yaşayan Kurt ailesi, tedavi süreleri boyunca Refakatçi Evi’nden faydalanıyorlar. Refakatçi Evi’ni hastanede duyduklarını söyleyen Ali Kurt, “Refakatçi Evi olmasaydı evimize gitmek zorundaydık. Zor olurdu ama yapacak başka bir şeyimiz olmazdı. Evimize gidip gelmek bizi yorardı ve hastamızın durumu kötüleşirdi. Buranın bize her konuda desteği var. Servisimiz, yemeğimiz, çayımız var, temizlikle ilgileniyor. Her konuda anlayışlılar. Başkanımız Vahap Seçer bize böyle bir konaklama yeri açtığı için halkımıza böyle bir hizmet sunduğu için çok teşekkür ederiz” ifadelerini kullandı.
Haberin görüntüsünü indirmek için tıklayınız.