UEDAŞ, müşteri memnuniyetinde sektör lideri

UEDAŞ, müşteri memnuniyetinde sektör lideri

UEDAŞ, müşteri memnuniyetinde sektör lideri

Türkiye Elektrik Dağıtım Anonim Şirketi  (TEDAŞ), 2024 yıl sonu memnuniyet anketi sonuçlarını açıkladı. UEDAŞ, yıl boyunca gösterdiği yüksek performansla dikkat çekti. Müşteri memnuniyetinde elde ettiği başarılı sonuçlarla öne çıkan şirket, sektörde ilk sırada yerini aldı.

BURSA (İGFA) - Bursa, Balıkesir, Çanakkale ve Yalova’da  5 milyonun üzerinde nüfusa elektrik dağıtım hizmeti sağlayan UEDAŞ, müşteri odaklı yaklaşımı ve kaliteli hizmet anlayışıyla sektörde başarı dolu bir yıla imza attı.

Müşteri taleplerine hızlı ve etkili çözümler sunan şirket, bu başarılarını 2024 yılında çağrı merkezi hizmet memnuniyetinde 83 puanla sektör 1.si olarak taçlandırdı.

Bu başarı,UEDAŞ’ın yıllardır sürdürdüğü yüksek standartlara dayalı hizmet anlayışının ve sürekli iyileştirme hedeflerinin bir yansıması olarak dikkat çekerken,  şirket, müşteri memnuniyetini artırma yönündeki kararlılığıyla, sektörün en güvenilir ve tercih edilen enerji şirketlerinden biri olma vizyonunu güçlendirdi. 

HEDEFİMİZ, SEKTÖRDEKİ BAŞARILARIMIZIKALICI HALE GETİRMEK

Hizmet anlayışını sürekli yenileyerek kaliteyi sürdürülebilir hale getirdiklerini ifade eden UEDAŞ Genel Müdürü Cihangir Gençoğlu, müşteri memnuniyetinin şirketin temel taşlarından biri olduğunu belirterek, her adımı bu motivasyonla attıklarını söyledi.

"Müşteri odağımızın ve hizmet süreçlerimize yaptığımız yatırımın  bir sonucu olarak çağrı merkezi hizmetlerinde sektörde en yüksek memnuniyet skoruna ulaştık" diyen Cihangir Gençoğlu, "Amacımız, her yıl hizmet kalitemizi daha da ileriye taşıyarak, kesintisiz ve yüksek standartlarda hizmet sunmaya devam etmek. Müşterilerimize daha hızlı, etkili ve dijital çözümler sunmak için çalışmalarımızı sürdürüyoruz. 2025 yılı için planladığımız yatırımlar ve dijitalleşme projeleriyle, bu başarıyı daha da ileriye taşıyacağımıza inanıyoruz" diye konuştu.


Haber Kaynak : İGFA

ulusalbasinajansi.com web sitesinde yayınlanan haber, resim, bilgi, belge, metin, video niteliğindeki tüm yazılaı ve görsel eserler Türkiye Cumhuriyeti Yasalarına tamamen uygun olarak yayınlanmaktadır. TC 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu'nun telif haklarına ilişkin hükümlerine ve AB Fikri Mülkiyet Hukukuna göre Ulusal Basın Ajansı'.com'un yazılı izni olmadıkça hiçbir kimse, yayıncı ve kuruluş, herhangi bir eserin tamamını veya bir kısmını yayınlayamaz, çoğaltamaz, alıntı yapamaz

BAŞKAN MANDALİNCİ, BÜYÜK FELAKETİN 2.YILINDA HATAY'DA

İzmir Güzelbahçe'den çiftçilere can suyu

YERLİ VE MİLLİ ELEKTRİKLİ HIZLI TREN SETİNE İLK KAYNAK

KIYI EMNİYETİ EKİPLERİNDEN KİLYOS AÇIKLARINDAKİ GEMİYE MÜDAHALE

Artvin Şavşat'ta kar üstünde güç savaşı!

Bursa Büyükşehir’den tarımsal sulamaya büyük yatırım

Konya'da ailelere mahremiyet semineri

Bursa'da SİVİLAY ödülleri sahiplerini buluyor

Manisa'da Başkan eşinden huzurlu ziyaret

Minteks, IFCO 2025’e damga vurdu

VATANDAŞLARIMIZIN TALEPLERİ DOĞRULTUSUNDA HİZMETLERİMİZİ İYİLEŞTİRİYORUZ

AVRUPA İLE ULAŞIMDA İŞ BİRLİĞİ

ADALET BAKANI TUNÇ, CANLI YAYINDA SORULARI YANITLADI

Konya'da örnek geri dönüşüm uygulaması

Antalya Muratpaşa’da podcast atölyesi

Ankara Keçiören yeni okçuluk salonu! İlk atış Mete Gazoz’dan!

Denizli Büyükşehir’den yüzme tutkunlarına müjde

Deprem gerçeği, ‘Peki Ya Sonra?’ sergisiyle hatırlatıldı

Kocaeli'de hastane personeline acil durum eğitimi

-BOZÜYÜK BELEDİYE MECLİSİ 2025 YILI ŞUBAT AYI TOPLANTISI YAPILDI

Türkiye’de doğan ilk fil İzmir 14 yaşında... 'Fil'e bal kabaklı yaş günü!